After Sales-Serviceleistungen

Great Expertise at your Service: EptaService bietet schnelle und effiziente Hilfe

Epta ist ein Anbieter von schlüsselfertigen, kompletten Systemlösungen für die gewerbliche Kühlung. Neben ihrer Produktpalette bietet die Gruppe mit ihrer Spezialmarke EptaService auch eine große Auswahl an technischen Serviceleistungen im Aftersales-Bereich, sodass der effiziente und reibungslose Anlagenbetrieb auch auf lange Sicht gewährleistet ist.

Effiziente Prozesse und ein störungsfreier Betrieb sind ganz zentrale Aspekte für alle Akteure im Einzelhandel, dem Gastgewerbe, der Food&Beverage-Branche und der Industrie. Aus diesem Grund müssen diese Branchen sich auf einen lückenlosen technischen Rundum-Service verlassen können. 
 

LifeCycle Program: Flexible und modulare Servicepakete für Produkte und Anlagensysteme innerhalb der gewerblichen Kühlung.

Das innovative LifeCycle Program von EptaService bietet einen fachkundigen und zielgerichteten Support, der über den gesamten Lebenszyklus der Produkte und Stores eine kompetente Betreuung mit einem breiten Spektrum an Serviceleistungen beinhaltet. Starke Argumente zum Vorteil der Kunden: Der Einsatz modernster digitaler Technologien, ausgerichtet auf maximale Konnektivität, ermöglicht eine längere und effizientere Nutzungsdauer der Geräte und führt zu einer Senkung der Gesamtbetriebskosten (TCO).

Um die maximale Effizienz, Qualität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten, können die Kunden zwischen zwei umfassenden Servicepaketen wählen: Main oder Xtend
     •    Main – Maintenance and Service Program: Dieses Paket umfasst das komplette Betreuungsangebot für bereits installierte Lösungen und Systeme
     •    XTend – Extended Warranty Program: Dieses Premiumangebot wurde für neue Projekte konzipiert. Es beinhaltet den Zugang zu verschiedenen digitalen Plattformen sowie die Nutzung modernster Ferndiagnosen für alle Lösungen.